Vaši podaci. Jasno objašnjeno.

01 / 10

Ko je odgovoran za vaše podatke?

Rukovalac podacima o ličnosti koji se dostavljaju putem ovog sajta je RontechAgency OÜ, privatno društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Estoniji (registracioni broj 17250020).

Registrovana adresa: Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10145, Estonija. Za pitanja o privatnosti, pristup podacima i druge zahteve pišite na office@rontechagency.com. Naš poslovni brend je Rontech Agency.

02 / 10

Koje podatke prikupljamo?

Kada nas kontaktirate, obrađujemo podatke koje nam dostavite: ime, poslovnu imejl adresu, opciono naziv kompanije i sadržaj poruke. Forma prosleđuje i izabrani jezik i vreme slanja, kako bismo mogli da obradimo upit.

Prilikom korišćenja sajta hosting infrastruktura može obrađivati tehničke podatke, poput IP adrese, vremena zahteva i bezbednosnih zapisa, kada su potrebni za rad servisa i sprečavanje zloupotreba. Rok čuvanja ovih tehničkih podataka može zavisiti od operativne ili zakonske svrhe. Molimo vas da u običan poslovni upit ne unosite lozinke, podatke o finansijskim računima, zdravstvene ili druge osetljive podatke.

03 / 10

Zašto obrađujemo podatke?

Kontakt podatke koristimo da pročitamo i odgovorimo na upit, razumemo poslovne potrebe i procenimo da li možemo da pomognemo. Uobičajeni pravni osnov za odgovaranje na samoinicijativne B2B upite jeste naš legitimni interes za komunikaciju sa potencijalnim poslovnim klijentima (član 6(1)(f) GDPR-a), uz procenu ravnoteže interesa. Kada fizičko lice u svoje ime traži predugovorne korake, može se primeniti član 6(1)(b).

Minimalne tehničke podatke možemo obrađivati radi zaštite sajta od zloupotrebe i održavanja bezbednosti, na osnovu legitimnog interesa. Kada nas zakon obavezuje na čuvanje određenih podataka, može se primeniti zaseban pravni osnov zakonske obaveze (član 6(1)(c)). Unošenje imena, imejla i poruke je dobrovoljno, ali bez tih podataka uglavnom ne možemo odgovoriti. Naziv kompanije nije obavezan. Slanje upita ne predstavlja saglasnost za marketinške poruke.

04 / 10

Kako se obrađuje kontakt upit?

Vaš upit se HTTPS vezom šalje PHP endpointu sajta, koji proverava zahtev i prosleđuje ga konfigurisanom n8n workflow-u. Workflow obrađuje podatke i šalje imejl obaveštenje na office@rontechagency.com, kako bi naš tim mogao da odgovori.

Workflow služi za prosleđivanje upita, a ne za donošenje automatizovanih odluka o pojedincima koje proizvode pravna ili slična značajna dejstva. Zaposleni odlučuju da li i kako nastaviti poslovni razgovor.

05 / 10

Ko može imati pristup podacima?

Podacima dostavljenim putem kontakt upita mogu rukovati osobe kojima su potrebni da bi odgovorile na upit, kao i pružaoci usluga za sajt, kontakt workflow i poslovni imejl. To mogu biti Hostinger kao pružalac hosting infrastrukture, n8n za kontakt workflow i odgovarajući provajderi za slanje i prijem imejla.

Kategorije pružalaca usluga i relevantne podobrađivače ažuriraćemo u ovom obaveštenju kada dođe do promena naših sistema. Ako obrada uključuje primaoce van Evropskog ekonomskog prostora, pružićemo informacije o državi i primenljivim zaštitama, kao što su odluka o primerenosti ili standardne ugovorne klauzule kada su potrebne. Dodatne informacije možete zatražiti putem navedenog kontakta.

06 / 10

Koliko dugo čuvamo upite?

Naš standardni poslovni rok čuvanja kontakt upita i povezane prepiske je šest meseci od poslednje sadržajne komunikacije. Drugačiji rok može važiti kada je potreban zbog dokumentovane zakonske obaveze, aktivnog ugovornog odnosa ili konkretnog pravnog zahteva.

Podaci koji postanu deo ugovora, računovodstvene dokumentacije ili pravne prepiske mogu podleći posebnim zakonskim ili ugovornim rokovima. Tehnički logovi, imejl arhive, podaci o izvršavanju workflow-a i rezervne kopije mogu se čuvati u zasebnim rokovima potrebnim za operativne, pravne ili ugovorne svrhe. Šest meseci je naš izabrani poslovni rok, a ne univerzalni rok koji propisuje GDPR.

07 / 10

Kolačići i analitika

Nudimo opcionu analitiku preko servisa Google Analytics 4 (GA4) da bismo razumeli koje stranice korisnici posećuju i da li kontakt upiti uspešno stižu. Google Analytics se ne učitava i ne šalje podatke pre nego što izričito prihvatite opcionu analitiku. Nakon prihvatanja Google može primati podatke o korišćenju, kao što su posećene putanje, podaci o uređaju i pregledaču i približna lokacija izvedena iz veze, kao i postavljati analitičke kolačiće (obično _ga i _ga_*). Ime, imejl adresu i sadržaj poruke iz kontakt forme ne šaljemo namerno u GA4. Google obrađuje podatke u skladu sa svojim uslovima i merama zaštite privatnosti, uključujući eventualne međunarodne prenose. Analitiku možete odbiti ili promeniti izbor preko Podešavanja kolačića u podnožju sajta. Izbor se čuva lokalno u pregledaču, a odbijanje ne utiče na pristup sajtu. Interaktivna stranica Rešenja koristi i session storage da zapamti izbor scenarija unutar kartice pregledača. Ne koristimo oglasne ni remarketing tagove. Više o Google obradi podataka: https://policies.google.com/privacy.

08 / 10

Kako štitimo podatke?

Kontakt upite šaljemo HTTPS vezom do endpointa sajta, proveravamo podatke na serveru i primenjujemo mere namenjene sprečavanju neispravnih ili zloupotrebljenih zahteva. Nijedan onlajn servis ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

09 / 10

Vaša prava i prigovori

Prema primenljivim propisima imate pravo da tražite pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost kada su ispunjeni uslovi. Možete se usprotiviti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu. Kada je osnov saglasnost, možete je povući bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

Pišite na office@rontechagency.com i objasnite šta tražite. Pre postupanja možemo zatražiti razumne podatke za potvrdu identiteta. Uobičajeno odgovaramo u roku od mesec dana, uz moguća zakonom dozvoljena produženja. Možete podneti pritužbu i nadzornom organu, uključujući estonski Andmekaitse Inspektsioon, kao i organu u državi EU/EEA u kojoj živite ili radite, kada je primenljivo.

10 / 10

Izmene ovog obaveštenja

Ovo obaveštenje preispitujemo kada se menjaju sajt, kontakt sistemi, pružaoci usluga ili pravne obaveze. Datum na vrhu stranice označava poslednju uredničku verziju. Za pitanja ili dodatne informacije pišite na office@rontechagency.com.