Isti podaci na više mesta
Zaposleni prepisuju informacije iz jednog programa u drugi.
AUTOMATIZACIJA RADNIH PROCESA
Automatizacija poslovnih procesa koja oslobađa vreme vašem timu.
Zaposleni ne bi trebalo svakodnevno da prepisuju iste podatke, ručno prosleđuju zahteve i šalju iste podsetnike. Razvijamo automatizacije koje preuzimaju te korake i obaveštavaju odgovorne osobe kada je potrebno.
Krenite od jednog procesa. Zadržite postojeće alate. Proširite rešenje kada za to dođe vreme.
- 01PrijemUpit i potrebni podaci→
- 02PovezivanjeCRM zapis i naredni zadatak→
- 03ObaveštenjeOdgovorna osoba
SVAKODNEVNI ZASTOJI
Sitni ručni poslovi oduzimaju mnogo vremena.
Novi upit stigne u sanduče, ali ne bude upisan u CRM. Zahtev za odobrenje ostane među porukama. Nedeljni izveštaj se ponovo sastavlja ručno. Kada svi imaju mnogo posla, ovakvi problemi lako promaknu.
Praćenje zavisi od podsetnika
Dodela zadataka i odobravanja zavise od toga da li se neko setio.
Ručno sastavljanje izveštaja
Podaci se iznova prikupljaju, proveravaju i šalju.
ŠTA AUTOMATIZUJEMO
Automatizacije prilagođene svakodnevnom radu vašeg tima.
01
Automatizacija prodaje i CRM-a
Novi upiti mogu automatski da se evidentiraju, provere, upišu u CRM i dodele odgovornoj osobi. Sistem kreira zadatke i podsetnike, dok vaš tim zadržava kontrolu nad važnim razgovorima.
PRIMERI TOKOVA
- Prijem i raspodela upita
- Ažuriranje CRM-a
- Podsetnici za praćenje kontakata
- Dopuna i kvalifikacija leadova
02
Automatizacija operativnih procesa
Zahtevi, odobrenja, prenos zadataka i redovne provere mogu da prate unapred definisan tok, bez dugih nizova poruka. Zaposleni se uključuju kada je potrebna odluka ili provera.
PRIMERI TOKOVA
- Zahtevi i odobravanja
- Uvođenje novih zaposlenih i klijenata
- Koordinacija deploymenta
- Administracija u selekciji kandidata
03
Automatizacija izveštavanja i podataka
Prikupljamo relevantne podatke po rasporedu, proveravamo nedostajuće ili neusaglašene zapise i dostavljamo izveštaje ljudima kojima su potrebni.
PRIMERI TOKOVA
- Redovni poslovni izveštaji
- Prikupljanje i provera podataka
- Operativna obaveštenja
- Periodični sažeci
KAKO FUNKCIONIŠE
Jedan upit. Bez ponavljanja istih koraka.
Primer automatizacije prodajnog procesa koju možemo povezati sa vašim CRM-om i alatima za komunikaciju.
NOVI UPITUpit sa sajta
Pitanje o unapređenju procesa prodaje koji se ponavlja.
- Kontakt
- Alex Morgan
- Kompanija
- BrightPath Ltd.
- Kanal
- Forma na sajtu
KORAK 01 / 05
Stiže novi upit
Potencijalni klijent popunjava formu ili šalje upit. Tok preuzima podatke, a originalna poruka ostaje dostupna timu.
ULAZ
Novi upit sa sajta
IZLAZ
Strukturisan zahtev za proveru
LJUDI ZADRŽAVAJU KONTROLU
Član tima može da vidi originalnu poruku.
ŠTA OVAJ TOK DONOSI
Podaci stižu na pravo mesto, sledeći zadatak je vidljiv, a zaposleni mogu da se posvete klijentu umesto prepisivanju informacija.
ISKUSTVO IZ PRAKSE
Automatizacije za konkretne poslovne probleme.
Radili smo na automatizaciji prodajnih aktivnosti, regrutacije, izveštavanja i tehničkih deployment procesa. Svaki proces ima svoja pravila, provere i korake u kojima se uključuju zaposleni.
ANONIMIZOVAN PRODUKCIONI TOK
Pokretanje deploymenta iz ERP sistema
Interni proces je povezao ERP, n8n i sistem za automatsko izvršavanje deploymenta. Ovlašćeni zaposleni mogli su da pokrenu deployment, prate njegov status i dobiju rezultat, bez ručnog koordinisanja svakog tehničkog koraka.
PREGLED PROCESA
ERP sistem → n8n → CI/CD sistem → status vraćen podnosiocu zahteva
Anonimizovan tok deploymenta
01 / 05
Ovlašćena osoba unosi zahtev
Zaposleni pokreće zahtev za deployment iz ERP sistema prema dogovorenom postupku.
STVARNI PRIMER TOKA
Istraživanje kontakata i praćenje prodaje
Razvili smo i testirali komponente toka koje prikupljaju i dopunjuju podatke o potencijalnim klijentima, proveravaju duplikate, dodeljuju odgovornu osobu i pripremaju CRM ažuriranja ili naredne zadatke. Zaposleni pregledaju podatke i odlučuju koji kontakti idu dalje.
TOK PROCESA
Izvor istraživanja → dopuna → provera duplikata → priprema praćenja u CRM-u
STVARNI PRIMER TOKA
Beleške sa intervjua za tim za zapošljavanje
Tok za zapošljavanje koristi Fathom transkripte i beleške pripremljene uz AI kako bi izdvojio podatke kandidata za Zoho Recruit i prosledio ih timu na proveru. Tim pregleda beleške i odlučuje šta se unosi u karton kandidata.
TOK PROCESA
Fathom transkript → strukturisane beleške → priprema podataka kandidata → pregled tima
POVEZUJEMO POSTOJEĆE ALATE
Ne morate da menjate softver koji već koristite.
Povezujemo n8n i Zapier sa CRM i ERP sistemima, imejlom, tabelama, Slack-om, Google Workspace-om i dostupnim API integracijama. U primerima su i tokovi sa alatima Fathom i Zoho Recruit. Ovo su primeri, ne ograničenje liste: integrišemo alate koje vaše poslovanje koristi, uključujući i one koji ovde nisu navedeni. Mogućnosti povezivanja zavise od konkretnog sistema. Biramo pouzdano rešenje, bez nepotrebnog uvođenja novih alata.
Slack
MODELI SARADNJE
Jednokratna izrada ili stalna podrška. Vi birate.
Izaberite predaju rešenja ako želite da vaš tim samostalno vodi proces ili podršku ako su potrebna redovna podešavanja i praćenje.
01 / PROJEKAT
Implementacija i obuka
Za timove koji žele samostalno da upravljaju automatizacijom.
Analiziramo proces, razvijamo i testiramo automatizaciju, dokumentujemo važna pravila i obučavamo vaš tim za praćenje i održavanje. Na kraju dobijate rešenje koje razumete i možete samostalno da koristite.
02 / KONTINUITET
Mesečno održavanje i unapređenje
Za timove kojima treba podrška dok se alati i procesi menjaju.
Pratimo rad automatizacija, istražujemo greške, prilagođavamo integracije promenama alata i unapređujemo postojeće procese kako se vaše poslovanje razvija. Obim podrške i očekivano vreme odgovora dogovaramo pre početka saradnje.
- 01Razumemo proces
- 02Razvijamo i testiramo
- 03Puštamo u rad, dokumentujemo i održavamo
ČESTA PITANJA
Šta nas klijenti obično pitaju
RAZGOVARAJMO
Koji posao vaš tim stalno ponavlja?
Opišite zadatak, alate koje koristite i šta želite da promenite. Pomoći ćemo vam da definišete praktičan prvi korak.