Isti podaci se unose više puta
Kontakt, porudžbina ili faktura unose se na nekoliko mesta. Svaki dodatni unos povećava mogućnost greške.
POVEZANI POSLOVNI SISTEMI
Povežite poslovne sisteme. Uskladite podatke.
Vaš sajt, CRM, online prodavnica, program za fakturisanje i interni alati ne bi trebalo da prikazuju različite podatke o istom poslu. Rontech Agency razvija integracije koje povezuju važne informacije bez stalnog prepisivanja i ručnih provera.
Radimo sa softverom koji već koristite, dogovaramo pravila razmene podataka i obezbeđujemo jasan pregled ažuriranja i grešaka.
GDE NASTAJE PROBLEM
Isti kupac. Različiti podaci u svakom alatu.
Kada programi nisu povezani, zaposleni ručno prenose informacije između njih. Kopiraju podatke, upoređuju izveštaje i proveravaju da li se poslednja promena pojavila i u drugim sistemima.
Podaci nisu ažurni
Status porudžbine se promenio u jednom programu, ali prodajni ili operativni tim i dalje vidi staru informaciju.
Greške prolaze neprimećeno
Ažuriranje nije uspelo, a niko to ne zna dok zaposleni ne proveri podatke ili se kupac ponovo ne javi.
TRI ČESTE VRSTE INTEGRACIJA
Neka vaši postojeći alati rade zajedno.
Povezujemo sisteme koje vaša kompanija već koristi. Način integracije prilagođavamo podacima, pravilima i odobrenjima koji su važni vašem timu.
CRM i prodajne integracije
Uskladite kontakte, upite, prodajne prilike i naredne korake između CRM-a i ostalih alata.
Tipične primene
- Upisivanje ili ažuriranje CRM kontakata na osnovu web formi i primljenih upita.
- Dopuna podataka o potencijalnim klijentima uz proveru duplikata.
- Deljenje ažuriranih prodajnih statusa sa timovima kojima su potrebni.
Kako funkcioniše: Novi upit se poredi sa postojećim CRM zapisima. Ažuriraju se dogovorena polja, a rezultat se beleži kako bi tim znao da li je prenos uspeo.
Integracije online prodavnica i finansijskih alata
Povežite porudžbine, podatke o kupcima, statuse plaćanja i fakturisanje, kako bi zaposleni radili sa usklađenim informacijama.
Tipične primene
- Prenos podataka o porudžbinama iz Shopify ili WooCommerce prodavnice u CRM ili poslovni sistem.
- Prosleđivanje statusa faktura ili uplata alatima kojima su potrebni.
- Sinhronizacija dogovorenih podataka o kupcima, zalihama i porudžbinama.
Kako funkcioniše: Kada se porudžbina promeni, integracija pronalazi odgovarajući zapis, povezuje dogovorena polja i ažurira drugi sistem. Finansijski status se prenosi samo kada ga izvorni sistem podržava i kada je pravilno proveren.
ERP i integracije operativnih sistema
Povezujemo ERP, interne aplikacije, baze podataka i spoljne servise preko odgovarajućih API-ja, webhookova i kontrolisanih procesa.
Tipične primene
- Slanje operativnog zahteva iz ERP-a ka drugom internom sistemu.
- Vraćanje statusa izvršavanja i rezultata u sistem iz kojeg je zahtev pokrenut.
- Usklađivanje odabranih zapisa između internih baza i alata za timski rad.
Kako funkcioniše: Zahtev ili promena podataka prolazi kroz definisanu integraciju. Svaki sistem dobija potrebne informacije, a odgovorna osoba može da proveri izuzetke i neuspele prenose.
KAKO RADI SINHRONIZACIJA
Jedna porudžbina. Ažurni podaci o kupcu i prodaji.
Pratite primer Shopify porudžbine koja se povezuje sa odgovarajućim kontaktom i prodajnom prilikom u Pipedrive CRM-u. Pogledajte uspešno ažuriranje, duplirani događaj i način prikaza privremene greške.
IZVORNI I ODREDIŠNI ZAPISI
- Porudžbina
- #10482
- Kupac
- Olivia Bennett
- Iznos
- 249,00 €
- Plaćanje
- Plaćeno
- Kontakt
- Olivia Bennett
- Prilika
- Postojeća prilika
- Shopify referenca
- #10482
- Status porudžbine
- Plaćeno
01 / 04
Prijem promene
Stiže obaveštenje o porudžbini iz Shopify-ja. Sistem pre obrade proverava događaj i njegov izvor.
- ULAZ
- Događaj porudžbine i referenca
- RADNJA
- Provera izvora i identifikatora događaja
- REZULTAT
- Promena je prihvaćena za obradu
SIMULIRAJTE REZULTAT
Shopify porudžbina #10482 povezana je sa Pipedrive prodajnom prilikom. · AŽURIRANO
Kontakt i prodajna prilika prikazuju dogovorene podatke o porudžbini.
Interaktivna demonstracija sa fiktivnim podacima. Nije povezana sa stvarnim Shopify ili Pipedrive nalogom.
ISKUSTVO IZ PRAKSE
Integracije za konkretne operativne potrebe.
Imamo iskustvo u povezivanju internih sistema, pripremi CRM podataka i prenosu informacija između alata. Primeri su anonimizovani. Ne predstavljaju svi potpuno završene produkcione projekte.
01 / OPERATIVNA INTEGRACIJA
ERP zahtevi povezani sa deployment procesom
PROBLEMOvlašćenim zaposlenima je bio potreban način da iz ERP sistema pokrenu deployment i vide njegov rezultat bez otvaranja više tehničkih alata.
ŠTA JE POVEZANO / RAZVIJENOERP interfejs, automatizacioni sloj i sistem za automatsko izvršavanje deploymenta, uz prosleđivanje oznaka zahteva i statusa.
KAKO FUNKCIONIŠEZahtev se pokreće iz ERP-a, prolazi kroz integraciju, a odgovorni zaposleni mogu da prate napredak i rezultat.
Implementiran produkcioni proces. Naziv klijenta, originalna ERP platforma, identifikatori i infrastrukturni detalji ostaju poverljivi. Bez brojčane tvrdnje o uštedi vremena.
ERP→Integracija→CI/CD→Status
02 / PODACI O PRODAJI
Dopuna podataka i CRM evidencija
PROBLEMIstraživanje potencijalnih klijenata i alati za kontaktiranje daju informacije u različitim formatima, pa je teško održavati urednu CRM evidenciju.
ŠTA JE POVEZANO / RAZVIJENOPrikupljanje i ujednačavanje podataka o kontaktima i kompanijama, dopuna informacija, provera duplikata i priprema strukturisanih CRM zapisa.
KAKO FUNKCIONIŠEPrikupljeni kontakt se upoređuje sa postojećim zapisom pre dodavanja ili ažuriranja odobrenih polja.
Razvijene i testirane komponente; za sve tokove nije potvrđena kompletna produkciona implementacija niti izmeren poslovni rezultat.
03 / PODACI O KANDIDATIMA
Podaci iz intervjua i sistemi za regrutaciju
PROBLEMTranskripti razgovora i informacije o kandidatima treba da budu povezani sa odgovarajućom evidencijom, bez ručnog preformatiranja svakog dokumenta.
ŠTA JE POVEZANO / RAZVIJENOObrada transkripata, strukturisanje beležaka i priprema informacija za unos u sistem za regrutaciju uz proveru pre ažuriranja.
KAKO FUNKCIONIŠESažetak intervjua vezuje se za odgovarajući zapis kandidata i proverava pre prihvatanja izmene.
Ranije automatizacije i testirane komponente; kompletna novija arhitektura nije potvrđena kao implementirana od početka do kraja.
ZA SVAKODNEVAN RAD
Znajte šta je preneto, šta je promenjeno i gde postoji problem.
Povezivanje dva alata je početak. Pouzdana integracija mora da ima jasna pravila za podatke, neočekivane odgovore sistema i promene koje nastaju tokom vremena.
Jasno definisani glavni podaci
Dogovaramo u kom sistemu se određena informacija smatra merodavnom i koja polja smeju automatski da se menjaju.
Kontrola dupliranih događaja
Koristimo identifikatore i pravila obrade da ponovljeni zahtevi ne naprave nepotrebne duplikate.
Evidencija grešaka i ponovni pokušaji
Neuspešna ažuriranja treba da budu vidljiva, uz pravilo za ponavljanje, obaveštavanje ili ručnu proveru.
Bezbedan pristup i kontrolisane izmene
Koristimo odgovarajuću autentifikaciju i ograničene dozvole, a izmene proveravamo pre objavljivanja.
Konkretne mogućnosti zavise od dostupnih API-ja, prava pristupa i poslovnih pravila.
VAŠI ALATI, POVEZANI
Zadržite softver koji već koristite.
Rontech Agency povezuje CRM, online prodavnice, finansijske alate i interne sisteme preko API-ja, webhookova i podržanih konektora. Tehničko rešenje biramo prema mogućnostima postojećeg softvera.
Shopify
WooCommerce
Pipedrive
HubSpot
Stripe
QuickBooks
n8n
Zapier
Dostupne integracije zavise od pretplate, API pristupa i funkcionalnosti samog proizvoda.
KAKO SARAĐUJEMO
Jednokratna integracija ili stalna podrška. Vi birate.
Nekada je integracija jasno definisan projekat. Nekada je potrebno redovno održavanje kako se menjaju alati, podaci i poslovna pravila. Podržavamo oba modela.
01 / JASNO DEFINISAN PROJEKAT
Jednokratna implementacija + obuka
ZA KOGA
Kompanije sa konkretnim zadatkom i internim timom koji će kasnije preuzeti svakodnevno održavanje.
OBUHVATA
Razgovarajmo o jednokratnoj integracijiAnaliza i mapiranje podataka; razvoj i testiranje; puštanje u rad; dokumentacija i obuka za rutinske provere i izuzetke.
02 / DUGOROČNA SARADNJA
Mesečno održavanje i unapređenje
ZA KOGA
Sistemi kojima je potrebno redovno praćenje, rešavanje grešaka i prilagođavanje promenama u poslovanju.
OBUHVATA
Razgovarajmo o stalnoj podršciDogovoreni nadzor i pregled grešaka; prilagođavanje izmenama API-ja ili procesa; ispravke i postepena unapređenja u okviru ugovorenog mesečnog obima.
Cena, rokovi reagovanja i obim podrške dogovaraju se posebno.
ČESTA PITANJA
Šta klijenti obično pitaju o integracijama.
RAZGOVARAJMO
Recite nam koje sisteme želite da povežete.
Napišite koje alate koristite, koje podatke treba razmenjivati i šta trenutno ne funkcioniše. Rontech Agency će vam pomoći da odredite praktičan sledeći korak.